「営業事務って、一般事務と何が違うの?」「未経験でもできる?」——。求人で見かける「営業事務」ですが、仕事内容がイメージしにくい人は多いです。
この記事は、その「営業事務の仕事内容」という疑問に、転職支援の現場でよく使われる考え方をもとにお答えするものです。一般事務との違いも整理していきます。
事務職全体の種類は事務職の種類と選び方でまとめています。
営業事務の主な仕事内容
営業事務は、営業担当（営業職）をサポートする事務です。会社によって異なりますが、おおよそ次のような業務があります。
- 見積書・請求書・納品書などの書類作成
- 受発注の処理、在庫・納期の確認
- 顧客や取引先からの電話・メール対応
- 営業資料の作成、データの集計
- 営業担当のスケジュール調整のサポート
一般事務より、社外（顧客・取引先）とのやりとりや、数字を扱う業務が多めなのが特徴です。
一般事務との違い
| 一般事務 | 営業事務 | |
|---|---|---|
| 主な相手 | 社内が中心 | 社内＋社外（顧客・取引先） |
| 仕事の中心 | 入力・書類整理・庶務全般 | 営業サポート・受発注・請求 |
| 求められる傾向 | 幅広い対応・正確さ | 正確さ＋やりとりの調整力 |
「人と関わるのが好き」という方は、社外とのやりとりがある営業事務のほうが合うこともあります。
営業事務に向いている人
- 正確に、期限を守って書類を処理できる
- 電話やメールのやりとりが苦にならない
- 複数の依頼を段取りよく進められる
- 人を支える・チームで動くのが好き
販売・接客の経験がある方は、**お客様対応や複数業務の同時進行（マルチタスク）**の経験が、営業事務でそのまま活きます。
未経験から営業事務は目指せる?
目指せます。営業事務も**「未経験歓迎」の求人がある**職種です。専門知識より、基本のPC操作と、ていねいなやりとり・正確さが見られます。
接客で培った「相手の要望をくみ取る力」「落ち着いた対応」は、顧客とのやりとりがある営業事務で強みになります。「未経験だから無理」と思わず、選択肢に入れてみてください。
自分に合う事務を相談するのも有効
「一般事務と営業事務、どちらが自分に合う?」と迷うときは、転職エージェントに相談して、希望に合う求人を一緒に探すのも有効です。書類添削から面接対策まで、無料でサポートを受けられます。
まとめ:営業事務は「営業を支える」事務
営業事務は、見積・請求などの書類作成や受発注、顧客対応を通じて、営業担当を支える仕事です。一般事務より社外とのやりとりや数字を扱う業務が多めで、接客経験が活きやすい職種です。未経験歓迎の求人もあるので、人と関わる事務に興味があるなら、目指してみてください。
あわせて読みたい記事はこちらです。